Autores:

Lic. Álvaro Israel Pérez Vega
Comisionado de Operación Sanitaria

Lic. David Guzmán Salgado
Director Ejecutivo de Supervisión y Vigilancia Sanitaria

Q.A. Alberto Trejo Meneses
Coordinador de Denuncias

 

Fecha de publicación: 28 de abril de 2017

José nos contó lo que le sucedió al estar navegando por internet y encontrar un anuncio de un particular que ofertaba el medicamento que usa de forma regular su hija para tratar el padecimiento renal crónico que tiene diagnosticado. Entérate del riesgo a la salud al que pudo estar expuesta su hija, así como la afectación que tuvo a su economía por tratar de ahorrarse unos pesos.

Palabras clave: Medicamento, Anuncio, Fecha de caducidad, Internet y COFEPRIS.

 

Mi nombre es José y les escribo para compartirles lo que me sucedió:


“Tengo una hija de 7 años que fue diagnosticada con una enfermedad renal crónica, motivo por el cual requiere la administración de un medicamento diariamente. Ya que no cuento con seguridad social y no he activado mi derechohabiencia a través del Seguro Popular, debo adquirir el medicamento en farmacias privadas.


Hace algunos días estaba navegando por internet y encontré un anuncio de un particular que ofertaba el medicamento que usa mi hija, por lo que me pareció fácil e inmediato manifestar mi interés por la compra del fármaco y no advertí riesgo alguno al proporcionar los datos de mi tarjeta de crédito.


Noté que el vendedor no daba a conocer ningún domicilio, pero me pareció que no era necesario, ya que en la página de internet se especificaba que la entrega se haría por paquetería directamente en mi hogar.


El primer problema fue que me cargaron a mi tarjeta gastos extras que no autoricé, pero lo más grave fue que cuando el medicamento fue entregado en mi hogar, lo revisé y encontré que tenía dos fechas de caducidad distintas, una impresa en la caja y otra colocada con una etiqueta sobrepuesta, ambas en la caja exterior del fármaco; es decir, la fecha de caducidad serigrafiada en la caja ya estaba vencida y la etiqueta sobrepuesta indicaba una fecha posterior. Al momento de comparar la fecha de caducidad serigrafiada en la caja con el producto que estaba en el interior, constaté que efectivamente el medicamento estaba caduco y por ello decidí no suministrarlo a mi hija.


Indignado por esta situación, ingresé nuevamente a la página electrónica en donde adquirí el producto, sin embargo, no encontré ningún dato que me permitiera ubicar al vendedor.


Platiqué mi experiencia a un amigo y me comentó que meses atrás había vivido una situación similar, pues el medicamento que le entregaron tenía impresa en su caja la leyenda “Muestra médica”, lo que le dio desconfianza. Él tampoco pudo tener comunicación con el vendedor y al preguntar a su doctor si podía usar el medicamento, este le pidió que se lo entregara, ya que las muestras médicas no pueden ser comercializadas y se ofreció a preguntar al laboratorio si era conveniente utilizarlo.


Definitivamente no me quedan ganas de volver a adquirir medicamentos por internet, no pondré en riesgo la salud de mi hija y tampoco afectaré mi bolsillo por tratar de ahorrarme unos pesos, sobretodo tomando en cuenta que al final, gasté el doble.”


La COFEPRIS te orienta José: En internet existen anuncios en los que se ofrece la venta de medicamentos entre particulares a un bajo costo, lo que representa un grave riesgo a la salud del paciente, ya que no hay certeza de las condiciones en que estos insumos han sido almacenados o manejados, existiendo incluso la posibilidad de que se trate de medicamentos falsificados, muestras médicas, medicamentos robados o caducos.


Por ello, la COFEPRIS te recomienda adquirir medicamentos en las farmacias legalmente establecidas, visibles, que no se esconden y que resuelven tus dudas. Evita en todo momento hacerlo entre particulares, en la calle, en mercados ambulantes, tianguis o en internet, ya que no sabes lo que estás adquiriendo. En caso de detectar un anuncio de venta de medicamento por un particular en una página de internet puedes ingresar tu denuncia al 01-800-033-50-50 o la página de la COFEPRIS http://www.gob.mx./cofepris/


La  Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) ordenó del año 2013 al 2016 la SUSPENSIÓN de 2,093 mensajes publicitarios de medicamentos, de los cuales 932 corresponden páginas de internet, incluidas tres conocidas: mercado libre, vivanuncios y segunda mano, en las cuales se ofertaban diversos medicamentos libremente.

 

 

 

 

 

 

Nuestros lectores nos cuentan sobre sus experiencias y dudas en relación a COFEPRIS


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